Aprendendo e Ensinando
"Todos nós sabemos alguma coisa. Todos nós ignoramos alguma coisa. Por isso, apredemos sempre."
quinta-feira, 29 de maio de 2014
segunda-feira, 19 de maio de 2014
Quem sou eu? cliente que não volta mais,
PALAVRAS DO DONO DO WAL MART
Discurso de Sam Walton, fundador do WAL MART, fazendo a abertura de um programa de treinamento para seus funcionários." Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.
Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.
Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.
Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.
Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera.
Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.
Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas.
Engana-se.
Sabe quem eu sou?
EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA!
Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua firma.
Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de CORTESIA".
"CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR."
Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.
Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.
Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.
Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera.
Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.
Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas.
Engana-se.
Sabe quem eu sou?
EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA!
Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua firma.
Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de CORTESIA".
"CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR."
(WAL MART É UMA DAS MAIORES REDES DE VAREJO DO MUNDO)
quinta-feira, 15 de maio de 2014
sexta-feira, 2 de maio de 2014
Crer Para Ver: uma história de transformação escrita com você

por: Mayara - Natura.
Você sabe quando nasceu a história da Natura com a Educação?
O Crer para Ver nasceu em1995 e 100% do lucro arrecadado é
investido em projetos educacionais. Esse lucro só é obtido em parceria
com os consultores e consultoras Natura, por isso podemos dizer que a
história deste projeto também foi escrita por nós!
Em 2010 nasceu o Instituto Natura,
que gerencia o lucro obtido pelo crer Para Ver e investe em projetos
para melhoria da educação pública no Brasil. Estamos todos juntos na
luta por uma educação pública de qualidade, que possa transformar
positivamente o nosso país, ampliando horizontes e oportunidades.

Quando alguém compra um produto da linha Crer para Ver está levando
mais que um lápis, uma caneca, um caderno ou uma bolsa para casa. Está
fazendo parte da vida de uma criança que acaba de descobrir um livro
novo, uma palavra curiosa e vai se tornar um adulto capaz de entender e
questionar o mundo ao seu redor.
São diversos projetos beneficiados com os recursos arrecadados com as
vendas dos produtos Crer Para Ver e você pode ver os resultados no site do projeto. Dá só uma olhada nos números que alcançamos construindo para uma educação de qualidade!
Esta
é uma causa onde todos podem participar e contribuir, mas nós,
consultores e consultoras Natura temos um papel fundamental na
divulgação e venda desta linha. Nossos clientes adquirem estes produtos e o lucro é totalmente direcionado ao Instituto Natura, que investe este lucro em projetos visando a melhoria da educação pública brasileira e por consequência, de nossa sociedade.
Vale a pena trabalhar junto com a Natura construindo esta história!
quarta-feira, 30 de abril de 2014
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